Abstrakt
Większość przedsiębiorstw na świecie jest zarządzana konwencjonalnie.
Jednakże istnieją firmy zarządzane niekonwencjonalnie, które osiągają
znakomite wyniki. Jedną z nich jest indyjska Mumbai Tiffin Box Suppliers
Association, znana jako „Dabbawala”. Zatrudnia w większości analfabetów,
jest niezwykle prostą strukturą, a popełnia tylko jeden błąd na 8 mln wykonanych
dostaw. Inną niekonwencjonalną firmą jest brazylijskie Semko, stosujące
„radykalne rozwiązania demokratyczne”. Jeszcze inne firmy to amerykańskie
przedsiębiorstwa W.L. Gore & Associates oraz Morning Star. Pierwsze
pozostawia pracownikom całkowitą swobodę i wyzwala nadzwyczajne zaangażowanie.
Drugie stawia na „samozarządzanie”. Kolejne firmy zarządzane
niekonwencjonalnie to hiszpański Banco Popular, zorganizowany w formie
odwróconej piramidy oraz polski oddział brytyjskiej firmy Hays, obdarzający
pracowników niezwykle dużym zaufaniem. Wszystkie te firmy osiągają nadzwyczajne
wyniki.